Chính sách riêng tư

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ và đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, CloudHost đã đưa ra chính sách riêng tư áp dụng cho tất cả các khách hàng, bao gồm cả khách hàng và khách hàng viếng thăm Website của CloudHost. Vấn đề bảo mật thông tin cá nhân luôn được CloudHost đề cao và đưa lên hàng đầu. Vì vậy những thông tin cá nhân mà CloudHost thu thập sẽ được giữ kín và bảo mật dựa trên những nguyên tắc được nêu trong chính sách riêng tư dưới đây.
Chính sách riêng tư được đưa ra nhằm tạo điều kiện để khách hàng có thể hiểu rõ hơn về cách thức mà Clousthost thu thập, sử dụng thông tin cá nhân, cũng như cách CloudHost bảo mật thông tin cá nhân cho khách hàng để khách hàng có thể yên tâm hơn trong vấn đề bảo mật thông tin khi sử dụng dịch vụ của CloudHost. Cụ thể như sau:

1.Thu thập thông tin

CloudHost có thể thu thập được một số thông tin của khách hàng trong các trường hợp sau đây:
– Đăng ký tài khoản: Các thông tin cơ bản cần thu thập như tên, địa chỉ, số điện thoại di động, e-mail, CMND, số Passport… nhằm tạo điều kiện để CloudHost có thể liên hệ khách hàng dễ dàng hơn, cũng như giải đáp, tư vấn về các dịch vụ mà CloudHost sẽ cung cấp cho khách hàng.
– Đặt mua dịch vụ: CloudHost có thể yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin liên quan đến tài chính như mã số thẻ tín dụng, số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản chuyển khoản… nhằm kiểm tra và xác nhận thanh toán các dịch vụ mà khách hàng đã đặt mua.
– Hỗ trợ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật: CloudHost cũng có thể hỏi khách hàng thông tin về hệ điều hành, phần mềm và các vấn đề kỹ thuật khác có liên quan để hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng nhất.
– Truy cập CloudHost.vn: CloudHost có thể sẽ biết được thời điểm, khoảng thời gian và số lần khách hàng viếng thăm trang Web, khách hàng truy cập từ bang hoặc quốc gia nào, cũng như các thông tin về loại trình duyệt khách hàng đang sử dụng, IP/ Web mà khách hàng thông qua đó viếng thăm Website của CloudHost. CloudHost có thể liên kết các thông tin này để nhận dạng thông tin cá nhân của khách hàng.
Ngoài những cách thức thu thập thông tin nêu trên, CloudHost còn có thể nhận dạng thông tin cá nhân, lưu lại các thông tin đăng nhập, cấu hình tài khoản của khách hàng trên hệ thống của CloudHost, đồng thời khai thác được một số tiện ích cá nhân khác thông qua việc sử dụng “Cookies”.
Cookies là gì?
“Cookies” là một nhận dạng chữ và số duy nhất cho trình duyệt, là một tệp tin văn bản mà máy chủ của CloudHost đặt trên ổ cứng của khách hàng để xác định trình duyệt của khách hàng khi khách hàng truy cập vào trang web của CloudHost. Khách hàng có thể từ chối sử dụng Cookies bằng cách thiết lập lại trình duyệt, nhưng điều đó có thể khiến khách hàng không thể sử dụng được một số tính năng trên CloudHost.vn.

2.Sử dụng thông tin cá nhân

CloudHost có thể sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong các trường hợp sau:
– Xác nhận thanh toán và hỗ trợ dịch vụ.
– Thông báo gia hạn dịch vụ đến khách hàng.
– Giới thiệu về các dịch vụ mới của CloudHost.
– Các chương trình khảo sát nằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
– Thông báo các chương trình ưu đãi hoặc cung cấp các thông tin khác qua e-mail. Nếu khách hàng không muốn nhận e-mail, khách hàng có thể từ chối nhận e-mail bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ lại với CloudHost.

3.Bảo mật thông tin của khách hàng

Với mục đích bảo mật và nhằm bảo vệ tính toàn vẹn thông tin và đảm bảo tính thông suốt của hệ thống mạng, CloudHost sẽ lưu trữ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng trong một định dạng an toàn đã được mã hóa, và chỉ có riêng đội ngũ nhân viên được ủy quyền của CloudHost mới có quyền truy cập các thông tin này.
CloudHost sẽ không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ ai, ngoại trừ:
– Các yêu cầu của cơ quan thi hành pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
– Một cá nhân hay tổ chức được CloudHost chuyển nhượng lại việc kinh doanh dịch vụ mà CloudHost cung cấp cho khách hàng.
– Bên thứ ba đại diện cho CloudHost thực hiện các dịch vụ thanh toán (chẳng hạn như xử lý thanh toán, thu nợ), và họ cam kết với CloudHost sẽ giữ bí mật những thông tin cá nhân của khách hàng.
CloudHost cam kết không chuyển nhượng hoặc bán thông tin của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng.

4.Thay đổi thông tin cá nhân

Nếu khách hàng đã đăng ký tài khoản trên hệ thống của CloudHost, khách hàng có thể cập nhật và thay đổi thông tin cá nhân tại http://CloudHost.vn/manage hoặc gửi phiếu hỗ trợ về [email protected]

*Lưu ý:
Chính sách riêng tư này không có ý định và không tạo ra một hợp đồng hoặc các quyền lợi có tính chất pháp lý nào cho bất kỳ một đối tác thứ ba nào.

CloudHost có thể thay đổi, sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế nội dung chính sách riêng tư bất cứ khi nào nhằm phù hợp với quy định của pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Mọi thay đổi có hiệu lực kể từ khi được công bố trên Website CloudHost.vn.